(Ottobre 2019)
1 Ambito di applicazione e contraente
1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (nel prosieguo “CGV”) valgono per ordini di merci dell’assortimento di prodotti dello Shop Online di Yamana Sailing Life nella rispettiva versione in vigore al momento dell’ordine.
1.2 Contraente del cliente è free-time-activities.com di Luca Lafranchi, via ai Saleggi 11, 6600 Locarno, Svizzera, tel.: 091 220 11 11, e-mail: info@free-time-activities.com (nel prosieguo “free-time-activities.com”). Esso gestisce la parte commerciale dello Shop Online di Yamana Sailing Life.
1.3 Le CGV costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra free-time-activities.com e il cliente. Le disposizioni divergenti dalle CGV sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da free-time-activities.com. Eventuali condizioni contrastanti del cliente non vengono riconosciute.
1.4 L’offerta di articoli presente nello Shop Online di Yamana Sailing Life è indirizzata esclusivamente a persone e società che abbiano la propria residenza o sede in Svizzera, Italia, Francia, Germania e Austria e che possano dare un indirizzo di consegna in una di queste nazioni qualora decidano di farsi spedire la merce (cfr. capoverso 3.2).
2 Procedura d’ordine e stipulazione del contratto
2.1 Il cliente può selezionare degli articoli dall’assortimento di prodotti dello Shop Online di Yamana Sailing Life e riunirli in un cosiddetto carrello della spesa, cliccando sul pulsante “nel carrello della spesa”.
2.2 Cliccando sul pulsante “Effettua ordine” il cliente fa un’offerta vincolante per l’acquisto della merce che si trova nel carrello della spesa e si dichiara d’accordo con la validità delle presenti CGV e dell’informativa della privacy.
2.3 La conferma d’ordine che viene poi automaticamente inviata per e-mail attesta che l’ordine del cliente è stato ricevuto da free-time-activities.com, ma non costituisce ancora accettazione dell’offerta del cliente.
2.4 Si ha la formazione di un contratto soltanto con la dichiarazione di accettazione da parte di free-time-activities.com, che viene inviata per e-mail (conferma d’ordine) al cliente, o al più tardi con la spedizione della merce ordinata o l’avviso di ritiro.
2.5 Qualora la merce ordinata non sia disponibile, free-time-activities.com si riserva di non accettare l’offerta del cliente, cosicché non si ha la formazione di alcun contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per gli articoli ordinati vengono in tal caso rimborsati al cliente.
2.6 Nel caso in cui sia disponibile soltanto una parte della merce ordinata o qualora la merce ordinata superi le quantità abituali per uso domestico, free-time-activities.com si riserva di accettare l’offerta del cliente solo relativamente ad una parte della merce, cosicché solo riguardo a questa parte di merce si ha la formazione di un contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per l’altra parte di merce vengono in tal caso rimborsati al cliente.
2.7 Qualora, dopo la stipulazione del contratto, non si dovesse addivenire alla spedizione parziale o totale degli articoli ordinati a causa di forza maggiore o per motivi non imputabili a free-time-activities.com, quest’ultima è autorizzata a recedere completamente o parzialmente dal contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per i relativi articoli verranno rimborsati al cliente completamente (in caso di recesso totale) o con riferimento agli articoli che non possono essere spediti (in caso di recesso parziale). Il cliente non può far valere alcuna ulteriore pretesa.
3 Consegne
3.1 free-time-activities.com è autorizzata ad effettuare delle consegne parziali. Le consegne successive avvengono immediatamente dopo l’arrivo della merce. Qualora free-time-activities.com indichi dei termini di spedizione o ritiro, si tratta al riguardo di valori indicativi non vincolanti. Qualora un termine di spedizione o ritiro non venga rispettato da free-time-activities.com, il cliente è autorizzato, dopo il decorso di una proroga di almeno 10 giorni fissata per iscritto da quest’ultimo, a recedere dal contratto con riferimento alla merce non spedita o non pronta per il ritiro. Gli eventuali pagamenti già effettuati per i relativi articoli vengono in tal caso rimborsati al cliente. Il cliente non può far valere alcuna ulteriore pretesa.
3.2 In caso il cliente scelga la spedizione della merce, verrà avvisato per e-mail nel momento in cui la merce sarà stata affidata al trasportatore per la spedizione. La scelta del trasportatore è riservata a free-time-activities.com. La consegna avviene soltanto in Svizzera.
Con la consegna della merce al trasportatore, il rischio di perimento della cosa passa al cliente. La merce viene assicurata da free-time-activities.com contro i danni da trasporto, qualora il suo valore superi il limite massimo di responsabilità del trasportatore. Il cliente, al fine di salvaguardare i propri diritti nei confronti del trasportatore e/o dell’assicurazione, deve controllare che la merce, all’accettazione della spedizione, sia integra e pervenuta nella sua completezza. In caso di danni da trasporto o differenze di quantità esteriormente riconoscibili, il cliente deve presentare al trasportatore una riserva precisa e dettagliata. I danni da trasporto o le differenze di quantità non esteriormente riconoscibili devono essere segnalati tempestivamente o al più tardi entro cinque giorni a free-time-activities.com (tel.: 091 220 11 11 o e-mail: info@free-time-activities.com. L’accettazione incondizionata (in caso di danni da trasporto o differenze di quantità esteriormente riconoscibili) o il decorso del termine di cinque giorni (in caso di danni da trasporto o differenze di quantità non esteriormente riconoscibili) comporta la decadenza del diritto nei confronti del trasportatore e/o dell’assicurazione.
La consegna e il collocamento della merce devono poter essere effettuati in modo ragionevole, senza l’impiego di mezzi ausiliari come montacarichi, comandi flessibili, automezzi speciali o similari. Spetta al cliente informare preventivamente di eventuali difficoltà e/o impedimenti nella consegna o collocamento della merce e chiarire le eventuali conseguenze finanziarie supplementari. La merce, il cui luogo di destinazione non possa essere raggiunto direttamente dal trasportatore, verrà trasportata nel luogo più vicino (p.es. stazione a valle della ferrovia di montagna).
Il cliente è obbligato all’accettazione della spedizione. Qualora una spedizione si riveli non recapitabile e il trasportatore rimandi la merce a free-time-activities.com senza fissare una proroga relativamente alla merce non ritirata, si riserva di rinunciare all’adempimento successivo degli obblighi del cliente. free-time-activities.com è, inoltre, autorizzata ad esigere il risarcimento danni per inadempienza del contratto. È escluso il diritto di restituzione volontario del cliente (cfr. capoverso 6) per quanto concerne la merce non accettata.
3.3 Qualora il cliente decida di ritirare la merce direttamente presso free-time-activities.com, verrà avvisato per e-mail non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro. Con l’avviso di ritiro, il rischio di perimento della cosa passa a carico del cliente. Per poter ritirare la merce, il cliente deve esibire l’avviso di ritiro e un documento di identità con foto rilasciato da un ufficio pubblico (carta d’identità, patente, passaporto, ecc.).
Il cliente è obbligato ad accettare l’ordine entro 10 giorni dal ricevimento dell’avviso di ritiro. In caso il cliente non ritiri l’ordine entro il termine di dieci giorni, free-time-activities.com, senza fissare una proroga relativamente alla merce non ritirata, si riserva di rinunciare all’adempimento successivo degli obblighi del cliente. free-time-activities.com è, inoltre, autorizzata ad esigere il risarcimento danni per inadempienza del contratto. È escluso un diritto di restituzione volontario del cliente (cfr. capoverso 6) per quanto concerne la merce non ritirata.
4 Prezzo e pagamento
4.1 Tutti i prezzi dello Shop Online di Yamana Sailing Life sono espressi in Euro.
4.2 I costi di spedizione, nonché altri eventuali costi supplementari (p.es. supplementi legati al sistema di pagamento scelto) verranno esposti separatamente e addebitati al cliente in aggiunta.
4.3 free-time-activities.com si riserva la possibilità, e il cliente vi acconsente, che vengano eseguite e richieste delle verifiche sulla solvibilità e sull’indirizzo del cliente e che vengano inoltrati a terzi, a tale scopo, i dati del cliente. Ci si baserà, a tal proposito, sui dati del cliente e si terrà conto delle informazioni di terzi. Il cliente ha a disposizione unicamente le possibilità di pagamento previste in sede di conclusione del procedimento d’ordine.
4.4 Il prezzo concordato, nonché i costi di spedizione, nonché eventuali altri costi supplementari (cfr. capoverso 4.2) devono essere pagati immediatamente. Con la prima consegna o la consegna inefficace della merce (cfr. capoverso 3.2), con il primo ritiro oppure con il decorso del termine di dieci giorni per il ritiro (cfr. comma 3.3) il cliente cade in mora senza obbligo di sollecito. Eventuali spese ed esborsi di free-time-activities.com o di fornitori terzi in relazione al recupero di importi in sospeso, segnatamente spese di sollecito, interessi di mora, nonché spese per il trasferimento del credito a un ufficio d’incasso, sono a carico del cliente. L’ammontare di tali spese dipende dalle condizioni contrattuali separate del rispettivo fornitore terzo le cui prestazioni vengono fruite dal cliente. free-time-activities.com, decorsa una proroga di almeno 10 giorni da questi fissata, si riserva, inoltre, di rinunciare completamente o parzialmente all’adempimento successivo degli obblighi del cliente, di reclamare completamente o parzialmente la merce eventualmente già consegnata e di esigere il risarcimento danni per inadempienza del contratto.
5 Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di free-time-activities.com fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da o relativi all’acquisto effettuato. Il cliente autorizza free-time-activities.com ad effettuare una corrispondente iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà, a spese del cliente.
6 Diritto di restituzione e rimborso
6.1 free-time-activities.com garantisce al cliente un diritto di restituzione entro un termine di 14 giorni dalla prima consegna o ritiro della merce. Il diritto di restituzione è subordinato alla condizione che la merce non sia stata utilizzata, danneggiata, non presenti segni d’uso e venga restituita integralmentenella sua confezione originale (compresi tutti gli accessori e altra documentazione relativa al prodotto). Sono espressamente esclusi dal diritto di restituzione di eventuali articoli igienici la cui confezione originale sia stata aperta o che siano stati utilizzati, i prodotti virtuali (in particolare buoni), nonché casi di abuso a discrezione di free-time-activities.com. In caso di una pluralità di merci acquistate insieme a un prezzo totale, il diritto di restituzione volontario sussiste solo relativamente a dette merci nella loro totalità.
6.2 Per l’affermazione e attuazione del diritto di restituzione, il cliente deve contattare free-time-activities.com di Luca Lafranchi, via ai Saleggi 11, 6600 Locarno, Svizzera, tel.: 091 220 11 11, e-mail: info@free-time-activities.com
In tutti i casi, il trasporto di reso o la spedizione di reso avviene a rischio e spese del cliente.
6.3 Il cliente deve esibire la fattura originale. free-time-activities.com ha il diritto di rimborsare il prezzo sotto forma di carte regalo di free-time-activities.com e si riserva di rinunciare al risarcimento di eventuali ulteriori costi supplementari (p.es. prima spedizione, trasporto o montaggio).
7 Garanzia e responsabilità
7.1 Per vizi riconducibili ad un difetto del materiale o di produzione, free-time-activities.com presta al cliente una garanzia della durata di 1 anno a decorrere dalla prima consegna o ritiro della merce. Tutte le informazioni (descrizioni del prodotto, illustrazioni, filmati, massa, pesi, specifiche tecniche, relazioni accessorie e altre indicazioni) presenti nello Shop Online di Yamana Sailing Life sono soggette a riserva di errore e non costituiscono alcuna garanzia delle caratteristiche. L’obbligo di verifica ed obiezione del cliente è conforme alla normativa. È esclusa la cessione di azioni di garanzia.
7.2 Il diritto del cliente alla garanzia viene adempiuto, a discrezione di free-time-activities.com, tramite eliminazione dei vizi (riparazione), consegna successiva di merce sostitutiva di pari qualità e priva di difetti, diminuzione del prezzo (riduzione) o annullamento del contratto (redibizione). Le eliminazioni dei vizi (riparazioni) vengono effettuate tramite free-time-activities.com o tramite officine convenzionate da questi incaricate. Il cliente non è autorizzato ad affidare la riparazione a terzi. In un siffatto caso non sussiste alcun diritto al risarcimento dei costi. Il diritto del cliente alla garanzia decade in caso di intervento tecnico e vizi riconducibili ad un trattamento non idoneo, una sollecitazione eccessiva, un impiego in contrasto con il suo scopo, un effetto esterno (danni da umidità, contatto con liquidi, colpi, ecc.) o inosservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione del produttore.
7.3 In caso di consegna successiva di merce sostitutiva di medesimo valore e priva di difetti, il periodo di garanzia è pari nuovamente a 1 anno a decorrere dalla comunicazione al cliente che la merce sostitutiva è pronta per il ritiro. In caso di eliminazione dei vizi (riparazione) vale un periodo di garanzia di 1 anno dalla comunicazione al cliente che la merce ritoccata (riparata) è pronta per il ritiro, ove, in tal caso, free-time-activities.com presta garanzia solo per le operazioni di riparazione eseguite e per i pezzi di ricambio utilizzati. Sono fatti salvi i diritti del cliente alla garanzia relativamente all’intera merce durante il periodo di garanzia di 1 anno a decorrere dalla prima consegna o ritiro della merce (cfr. capoverso 7.1).
7.4 Per l’affermazione e attuazione del diritto alla garanzia, il cliente deve rivolgersi free-time-activities.com ed esibire la fattura originale. Tutti i trasporti, p.es. il trasporto al free-time-activities.com o il trasporto di ritorno al cliente avvengono a rischio e spese del cliente. Eventuali commissioni di servizio (riparazioni a domicilio) sono a carico del cliente. In presenza di un vizio da rimuovere non coperto da garanzia, ciò che il cliente avrebbe potuto riconoscere, è il cliente stesso a doversi addossare tutti i costi derivanti dalla verifica. Prima della consegna della merce a free-time-activities.com, il cliente è tenuto ad effettuare delle copie di sicurezza dei dati memorizzati su computer, hard disk o altri strumenti di archiviazione, poiché gli stessi (p.es. in caso di riparazione) possono andare persi o venire danneggiati. free-time-activities.com declina ogni responsabilità per perdita e danneggiamento di dati.
8 Protezione dei dati
8.1 free-time-activities.com elabora i dati personali del cliente attenendosi rigidamente alle disposizioni vigenti della legge svizzera sulla protezione dei dati.
8.2 free-time-activities.com rileva, memorizza, utilizza ed elabora i dati personali del cliente in esclusiva conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati rispettivamente in vigore di free-time-activities.com.
9 Varie
9.1 Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV fossero inefficaci, è fatta salva l’efficacia delle restanti disposizioni.
9.2 È esclusivamente applicabile il diritto materiale svizzero. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
9.3 In caso di controversie il foro competente esclusivo per tutte le azioni legali è la sede di free-time-activities.com.